Политика конфиденциальности
Какие данные собирает сайт «Галерея паркета Арте», зачем они нужны, сколько хранятся и как отозвать согласие.
Редакция от 27 сентября 2026 года
Это политика ООО «Галерея паркета Арте» в отношении обработки персональных данных по статье 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она действует для сайта galleryparquetarte.ru и для обращений к нам по телефону, почте и в мессенджерах.
Коротко
| Данные | Зачем | Сколько хранятся |
|---|---|---|
| Cookie | Чтобы сайт работал и запоминал ваш выбор — например, что вы уже закрыли уведомление о cookie | От 30 минут до 1 года |
| Данные Яндекс Метрики | Чтобы понимать, какие страницы полезны посетителям, и делать сайт удобнее | Статистика — пока мы пользуемся Метрикой, записи Вебвизора — 15 дней |
| IP-адрес и данные браузера | Чтобы страницы открывались, и для защиты сайта от сбоев и атак | До 1 года |
| Звонки и сообщения | Чтобы ответить на вопрос, подобрать доску, оттенок или химию, рассчитать и выполнить заказ | До 3 лет после последнего обращения; документы по договору — 5 лет |
Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — общество с ограниченной ответственностью «Галерея паркета Арте» (ООО «Галерея паркета Арте»).
- ИНН 7709963149, КПП 773101001, ОГРН 5147746133882
- Юридический адрес: 121354, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, ул. Дорогобужская, д. 14
- Почта: info@parquetartplay.ru
- Телефон: +7 (903) 109-32-09
Какие данные собирает сайт
Cookie
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Сам сайт запоминает только одно: что вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie, чтобы больше его не показывать. Остальные cookie ставит Яндекс Метрика — например, _ym_uid и _ym_d, чтобы отличать новые посещения от повторных. По cookie нельзя узнать ваше имя, телефон или почту.
Данные Яндекс Метрики
На сайте работает счётчик Яндекс Метрики — сервиса статистики ООО «Яндекс». Он собирает обезличенные сведения о посещениях: какие страницы вы открывали и сколько на них пробыли, откуда пришли на сайт (из поиска, рекламы или по ссылке), куда нажимали и как прокручивали страницы, тип устройства, браузер, операционную систему, размер экрана и примерное местоположение (город) по IP-адресу.
Вебвизор — часть Метрики — записывает движения мыши, прокрутку и нажатия, чтобы мы видели, где на сайте неудобно. Мы видим эти данные только в отчётах и записях посещений, без имён и контактов.
IP-адрес и технические данные
Когда вы открываете страницу, браузер передаёт серверу ваш IP-адрес, адрес страницы, время запроса и сведения о браузере. Сервер хостинг-провайдера автоматически записывает их в журнал. IP-адрес также получают Яндекс Метрика и сервисы, с которых загружаются части страниц, — о них ниже.
Звонки и сообщения
Когда вы звоните нам или пишете на почту, в Telegram, WhatsApp или MAX, мы получаем ваш номер телефона, адрес почты или имя в мессенджере, имя, если вы его назвали, и то, что вы сами рассказали о заказе: адрес объекта, площадь, пожелания по оттенку, фото интерьера.
Специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и тому подобном) и биометрические данные мы не собираем.
Зачем мы используем данные
- чтобы сайт открывался и правильно работал на вашем устройстве;
- чтобы понимать, какие страницы и товары интересны посетителям, находить неудобные места и делать сайт лучше;
- чтобы понимать, откуда приходят посетители: из поиска, рекламы или по ссылкам;
- чтобы защищать сайт от сбоев, ботов и атак;
- чтобы ответить на ваш звонок или сообщение, проконсультировать, подобрать доску, оттенок или паркетную химию, рассчитать стоимость, заключить и выполнить договор.
Мы не продаём данные посетителей.
На каком основании
- cookie и Яндекс Метрика — ваше согласие: вы даёте его, когда нажимаете «Принять» в уведомлении о cookie или продолжаете пользоваться сайтом после уведомления (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
- звонки и сообщения — ваше обращение к нам: данные нужны, чтобы по вашей просьбе ответить, подготовить и выполнить договор (п. 5 ч. 1 ст. 6);
- журналы сервера — защита сайта и поиск неполадок (п. 7 ч. 1 ст. 6).
Сколько хранятся данные
- Cookie Яндекс Метрики — от 30 минут до 1 года, в зависимости от вида: например, _ym_uid и _ym_d — 1 год. Отметка о том, что вы нажали «Принять», хранится в браузере, пока вы не очистите данные сайта.
- Статистика Метрики хранится в обобщённом виде, пока мы пользуемся сервисом. Записи Вебвизора Яндекс удаляет автоматически через 15 дней.
- Журналы сервера с IP-адресами — не дольше 1 года, затем удаляются.
- Данные из звонков и сообщений — пока мы работаем над вашим вопросом или заказом, затем не дольше 3 лет после последнего обращения. Если был заключён договор, документы по нему хранятся 5 лет, как требует закон о бухгалтерском учёте.
Когда срок истекает или вы отзываете согласие, данные удаляются или обезличиваются.
Кому передаются данные
- ООО «Яндекс» — данные Метрики обрабатываются на серверах Яндекса по его правилам. На странице «О нас» работают карта и отзывы Яндекс Карт: когда они загружаются, Яндекс получает ваш IP-адрес и может поставить свои cookie.
- Хостинг-провайдер Timeweb Cloud — хранит файлы сайта и журналы сервера.
- Google Fonts — шрифты сайта загружаются с серверов Google, поэтому Google получает ваш IP-адрес и сведения о браузере.
- Мессенджеры — если вы пишете нам в Telegram, WhatsApp или MAX, переписка идёт через эти сервисы, и они обрабатывают данные по своим правилам.
- Государственные органы — только когда этого требует закон.
Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к статистике Метрики, рабочей почте и мессенджерам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Мы не публикуем данные клиентов и не передаём их никому, кроме тех, кто назван выше.
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем, попросить уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие, а также обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде. На запрос мы ответим в течение 10 рабочих дней.
Как отозвать согласие
- Cookie. Удалите cookie сайта и запретите их в настройках браузера. Сайт продолжит открываться, но уведомление о cookie будет появляться снова.
- Яндекс Метрика. Установите Блокировщик Яндекс Метрики — дополнение для браузера от Яндекса. После этого Метрика перестанет собирать данные о ваших посещениях на всех сайтах.
- Звонки и сообщения. Напишите на info@parquetartplay.ru, что отзываете согласие на обработку персональных данных. Мы прекратим обработку и удалим данные в течение 30 дней, если закон не обязывает хранить их дольше — например, документы по договору.
Контакты для обращений
Вопросы о данных, запросы и отзыв согласия присылайте на почту info@parquetartplay.ru или письмом по адресу: 121354, г. Москва, ул. Дорогобужская, д. 14, ООО «Галерея паркета Арте». Телефон: +7 (903) 109-32-09.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику — например, когда на сайте появляются новые сервисы. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху.